Концепция Кураги
Не «интересует квартира». А какая жизнь?
В концепции девелопера бот помогает человеку сформулировать выбор квартиры. Он связывает жизненную ситуацию, число комнат и приоритет, а затем показывает учебный вариант и понятную сводку для менеджера.
Что теряется в свободном сообщении
Фраза «хочу квартиру» не говорит о том, как человек собирается в ней жить. Мы начали с ситуации: первая покупка, семья или работа из дома. Затем уточнили планировку и главный приоритет. Получается короткий вход, который не притворяется полноценной консультацией по недвижимости.
Почему рекомендация объясняется
На выходе бот показывает, какие ответы повлияли на подбор. Человек может вернуться к числу комнат и увидеть обновление сводки. Если предложенное направление не подходит, доступен вопрос менеджеру вместе с уже выбранными параметрами. Никаких придуманных цен, остатков или обещаний одобрения здесь нет.
Что получает отдел продаж
Собраны вопросы, ветки, объяснение учебного варианта и состав обращения. В рабочем проекте доступные квартиры и условия берутся из актуального каталога. Городская линия — рабочая замена имени по поручению владельца. Этот кейс демонстрирует сценарий, а не реально поступившие лиды девелопера.
Маршрут выбора, объяснение учебной рекомендации и редактируемая сводка запроса для менеджера.
Обсудить похожую задачу